عند الرغبة في تقديم شكوى في حماية المستهلك ينبغي اتباع ما وفرته وزارة التجارة والصناعة في الكويت وهي أن تقوم بتقديم الشكاوى والبلاغات بطريقة إلكترونية، وهذا من خلال الاتصال على أرقام جمعية حماية المستهلك تقديم الشكاوى أو من خلال الموقع الإلكتروني، لهذا السبب سوف نوفر لكم كافة الطرق المتوفرة عن كيفية رفع شكوى حماية المستهلك بالكويت.
تقديم شكوى في حماية المستهلك
يتيح لك مركز حماية المستهلك للمواطنين في الكويت الكثير من الطرق للقيام بتقديم الشكاوى والبلاغات، مثل التواصل على الأرقام المثبتة الخاصة بمراكز حماية المستهلك المعروفة في متنوع المدن والمناطق، أو تقديم شكوى عن طريق البرنامج الخاص بهم أو الموقع الإلكتروني، عن طريق ما نذكره في السطور القادمة عن خطوات تقديم شكوى في حماية المستهلك.
أقرأ أيضًا: طريقة التقديم على عقد عمل والحصول على فرصة عمل في الكويت
تقديم شكوى حماية المستهلك
يمكنك القيام بتقديم الشكاوى من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بحماية المستهلك، وهذا من خلال اتباع الخطوات التالية:
-
يجب الوصول إلى منصة حماية المستهلك بصورة مباشرة “من هنا“.
-
ثم الضغط على زر تسجيل الدخول من الصفحة العامة للمنصة.
-
بعد ذلك الضغط على زر بلاغ عن سلع مقلدة.
-
ثم قم بتسجيل الاسم الرقم المدني لمقدم الطلب في المربعات المخصصة.
-
سجل وصف البلاغ والبيانات الخاصة بالاتصال.
-
رفع المقترحات التي تبين الشكوى إذا وجد.
-
النقر على مربع تقديم بلاغ المشكلة.
أقرأ أيضًا: الاستعلام القضائي بالرقم المدني الكويت
جمعية حماية المستهلك تقديم شكوى
(1).png)
طريقة تقديم شكوى في حماية المستهلك من خلال برنامج وزارة التجارة والصناعة في دولة الكويت من خلال ما يلي:
-
تنزيل تطبيق وزارة التجارة والصناعة الكويتية عن طريق الروابط التالية.
-
للتنزيل على هواتف الأندرويد “من هنا“.
-
ثم الضغط على خدمة شكوى تجارية عند تحميل البرنامج.
-
الضغط على زر تقديم شكوى تجارية.
-
ثم قم بإضافة الرقم والاسم المدني ثم سجل معلومات التواصل.
-
بعد ذلك اضغط الموافقة على الشروط ثم التالي.
-
سجل معلومات الشكاوى ثم اضغط على زر الإرسال.
رفع شكوى حماية المستهلك من خلال واتساب
لكي تقوم على تقديم شكوى في حماية المستهلك يمكنك التقديم عن طريق تطبيق واتساب من خلال ما يلي:
-
أولا حفظ هذا الرقم 55135135 باسم حماية المستهلك على هاتفك الخاص.
-
ثم قم بفتح تطبيق واتس اب والضغط على مربع إنشاء رسائل جديدة.
-
ثم النقر على الاسم المسجل بحماية المستهلك من جهات الاتصال على هاتفك المتوفرة في برنامج الواتساب.
-
ثم إرسال الرسائل التى سجلتها لتقديم الشكوى.
متابعة شكوى حماية المستهلك
يرجى متابعة تقديم شكوى حماية المستهلك في الكويت من خلال ما يلي:
-
الدخول على منصة حماية المستهلك مباشرة “من هنا “.
-
ثم الضغط على معلومات البلاغ السابق.
-
ثم سجل رقم البلاغ في المربع المخصص له.
-
بعد ذلك سجل الرقم المدني والبريد الإلكتروني لصاحب الطلب.
-
الضغط على مربع “الاستعلام”.
-
سوف يظهر أمامك حالة الطلب.
كيف اشتكي على متجر بالكويت؟
وضع مركز الرقابة التجارية الكويتية وحماية المستهلك بالاتفاق مع وزارة التجارة والصناعة في الكويت بالاتصال على الخط الساخن برقم 135 لحماية المستهلك وطريقة تقديم كافة الشكاوى.
كيف تقديم شكوى على محل تجاري؟
للقيام بتقديم شكوى الغش التجاري على محل، يمكنك القيام بزيارة أقرب قطاع خاص بالرقابة التجارية، والاتصال من خلال رقم الشكاوي التجارية، أو عن طريق برنامج البلاغات، كما يمكنك التواصل مع محامي مختص وخبير بهذه القضايا.
كيف اقدم شكوى اونلاين؟
سوف تصلك رسالة على هاتفك المحمول بالرقم المعروف للشكوى للمتابعة، ثم يتم التأكد من القضايا المتعلقة بالوكالات بصورة إلكترونية دون الحاجة إلى اخذ المستندات، والقيام بالموافقة على جميع شروط استعمال الخدمة التي ستظهر أمامك في الشاشة، وتسجيل الأوراق المؤيدة لمركز الشكوى (إن وجدت).
